Blockbuster, Kodak et Sears ne sont que quelques exemples d’entreprises qui ont dominé leur secteur, mais qui n’ont finalement pas su s’adapter et innover. L’histoire de la bataille de Cannae, moment charnière de la deuxième guerre punique, illustre parfaitement les dangers de la complaisance et la nécessité d’une innovation audacieuse dans le monde de l’organisation.
En 216 avant J.-C., l’armée romaine, dirigée par le consul Lucius Aemilius Paullus, affronte l’armée carthaginoise, beaucoup plus petite, sous le commandement d’Hannibal Barca. Paullus, confiant dans sa supériorité numérique et dans ses tactiques éprouvées au combat, refuse de s’écarter des méthodes de guerre romaines traditionnelles. Cependant, Hannibal, conscient des faiblesses de sa propre armée, a employé une stratégie révolutionnaire et audacieuse connue sous le nom de « double enveloppement » qui a finalement conduit à la décimation de l’armée romaine et à l’une des défaites les plus dévastatrices de l’histoire militaire.
À l’instar de Paullus, les dirigeants d’organisations peuvent se retrancher dans leurs stratégies et modes de pensée actuels, ce qui les conduit à la complaisance et à l’incapacité de s’adapter aux nouvelles technologies et aux tendances du marché. Kodak, par exemple, a été un leader dans le secteur du film et de la photographie pendant des décennies, mais n’a pas réussi à prendre pleinement le virage de la technologie numérique, ce qui l’a conduit à la faillite.
L’innovation ne consiste pas seulement à introduire de nouveaux produits et services, mais aussi à réévaluer et à mettre à jour en permanence les modèles et stratégies d’organisation actuels. Blockbuster, par exemple, aurait pu s’orienter vers un modèle de streaming au lieu de s’appuyer uniquement sur ses magasins de briques et de mortier. Sears, autrefois le plus grand détaillant des États-Unis, n’a pas réussi à suivre l’essor du commerce électronique et l’évolution vers les achats en ligne.
Toutefois, il est important de noter que l’innovation comporte également des risques. Les entreprises doivent peser les avantages potentiels par rapport aux coûts et aux échecs potentiels. L’échec des Google Glass est un exemple édifiant d’un produit qui n’a pas répondu aux besoins des consommateurs et qui a finalement dû être retiré du marché.
Alors, comment les dirigeants d’organisations peuvent-ils éviter de devenir les prochains Blockbuster ou Kodak ? Voici trois mesures à prendre en considération :
Encouragez une culture de l’expérimentation et de la prise de risque au sein de l’entreprise. Cela signifie qu’il faut autoriser les projets pilotes à petite échelle et encourager les employés à proposer de nouvelles idées et solutions.
Surveillez et adaptez continuellement les changements du marché et de l’industrie. Cela signifie qu’il faut suivre de près les tendances de consommation et les nouvelles technologies qui pourraient potentiellement disrupter l’organisation.
Développer une vision et une stratégie à long terme pour l’entreprise. Cela signifie qu’il faut fixer des buts et des objectifs précis et évaluer constamment les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs.
Pour reprendre les mots de Peter Drucker, « La meilleure façon de prédire l’avenir est de le créer ». Les chefs d’organisation doivent faire preuve d’audace et de stratégie dans leurs efforts d’innovation, en gardant toujours à l’esprit les risques et les avantages potentiels. Éviter la complaisance et s’adapter continuellement aux nouvelles tendances et technologies est crucial pour le succès à long terme.
En tant que chef d’entreprise, comment répondez-vous actuellement au besoin d’innovation au sein de votre organisation ?
Références :
- Goldsworthy, Adrian. The Fall of Carthage. Londres : Cassel & Co, 2002.
- « La faillite de Kodak : L’histoire d’une entreprise qui a inventé la photographie numérique mais n’a pas su en tirer profit. » Harvard Business Review, 29 janvier 2012, hbr.org/2012/01/kodaks-bankruptcy-a-tale-of-a.
- « La faillite de Blockbuster : What Went Wrong ? »