La démocratisation de l’intelligence artificielle (IA) est en cours, et son impact se fera sentir dans toutes les industries et professions. En tant que membres du comité exécutif (Comex) et du comité de direction (Codir), vous êtes probablement conscients du pouvoir de transformation de l’IA et de son potentiel à révolutionner votre organisation. Cependant, vous avez peut-être aussi des inquiétudes quant à l’impact de l’IA sur vos rôles actuels et les compétences requises pour l’avenir de l’IA.
Dans cette publication, nous allons explorer l’impact de la démocratisation de l’IA et répondre à certaines des questions clés qui vous préoccupent peut-être. Plus précisément, nous aborderons les points suivants :
- L’IA va-t-elle me remplacer ?
- De quelles compétences aurai-je besoin dans l’avenir où l’IA sera présente ?
- L’IA me remplacera-t-elle ?
L’une des préoccupations les plus courantes concernant l’IA est la crainte qu’elle ne remplace les travailleurs humains. S’il est vrai que l’IA peut automatiser de nombreuses tâches de routine, la réalité est que l’IA est plus susceptible d’augmenter les capacités humaines que de les remplacer entièrement. Voici quatre points à prendre en compte :
L’IA est bonne dans les tâches qui nécessitent la reconnaissance des formes et l’analyse des données, mais il lui manque la capacité de comprendre le contexte et les nuances. Cela signifie que l’IA est mieux adaptée aux tâches qui ont des règles et des modèles bien définis.
L’IA est plus efficace lorsqu’elle est suivie pour augmenter l’intelligence humaine plutôt que de la remplacer. En suivant l’IA pour automatiser les tâches de routine, les humains sont libérés pour se concentrer sur des tâches de plus haut niveau qui nécessitent de la créativité, un esprit critique et la résolution de problèmes.
L’essor de l’IA crée de nouveaux rôles professionnels qui nécessitent un mélange de compétences techniques et non techniques. Par exemple, les organisations auront besoin de spécialistes de l’IA capables de construire et de maintenir des systèmes d’IA, ainsi que de leaders business capables d’identifier les opportunités d’amélioration des processus et des résultats grâce à l’IA.
L’impact de l’IA sur la main-d’œuvre dépendra de la façon dont les organisations choisiront de la mettre en œuvre. Les organisations qui investissent dans la requalification et le perfectionnement de leurs travailleurs sont susceptibles de tirer les plus grands avantages de l’IA, tant en termes d’amélioration de la productivité que de satisfaction des travailleurs.
De quelles compétences aurai-je besoin dans un contexte marqué par l’IA ?
À mesure que l’IA se répand, il devient de plus en plus important pour les travailleurs de posséder les compétences requises pour travailler aux côtés des systèmes d’IA et collaborer avec eux. Voici trois compétences qui seront particulièrement importantes :
- Connaissance des données : Comme l’IA s’appuie sur les données pour prendre des décisions, les travailleurs devront être en mesure de comprendre et d’interpréter efficacement les données. Cela inclut non seulement la capacité d’analyser les données, mais aussi la capacité de communiquer des idées aux autres.
- Créativité : Si l’IA est efficace pour automatiser les tâches de routine, il lui manque la capacité de penser de manière créative. Les travailleurs capables de proposer des idées nouvelles et innovantes seront très appréciés dans l’avenir de l’IA.
- L’intelligence émotionnelle : L’IA étant de plus en plus répandue sur le lieu de travail, il sera de plus en plus important pour les travailleurs de posséder une forte intelligence émotionnelle. Cela inclut la capacité à comprendre et à gérer leurs propres émotions, ainsi que la capacité à lire et à réagir aux émotions des autres.
Quelques principes pratiques
Voici cinq principes pratiques qui peuvent vous aider à vous préparer à l’avenir de l’IA :
- Investissez dans la requalification et l’amélioration des compétences de vos travailleurs : En investissant dans des programmes de formation axés sur les compétences nécessaires pour travailler aux côtés de l’IA, vous pouvez vous assurer que votre main-d’œuvre est préparée à l’avenir de l’IA.
- Mettez l’accent sur la créativité et l’innovation : Si l’IA est douée pour automatiser les tâches de routine, il lui manque la capacité de penser de manière créative. En vous concentrant sur la créativité et l’innovation, vous pouvez vous assurer que votre organisation est bien positionnée pour réussir dans le futur de l’IA.
- Adoptez la diversité et l’inclusion : À mesure que l’IA devient plus répandue sur le lieu de travail, il sera de plus en plus important de disposer d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive. Cela inclut non seulement la diversité en termes de sexe, de race et d’ethnicité, mais aussi la diversité en termes de compétences, d’expériences et de perspectives.
- Développer une stratégie claire pour la mise en œuvre de l’IA : Pour tirer le meilleur parti de l’IA, il est important d’avoir une stratégie claire de mise en œuvre. Il s’agit notamment d’identifier les domaines dans lesquels l’IA peut apporter les plus grands avantages, ainsi que de s’assurer que l’infrastructure et les ressources nécessaires sont en place.
- Favoriser une culture de l’apprentissage et de l’expérimentation : À mesure que l’IA continue d’évoluer, il sera important de favoriser une culture de l’apprentissage et de l’expérimentation au sein de votre organisation. Il s’agit notamment d’encourager les employés à essayer de nouvelles choses, à prendre des risques et à apprendre de leurs échecs.
En tant que membres du Comex et du Codir, comment préparez-vous votre organisation à l’avenir de l’IA ? Y a-t-il des mesures spécifiques que vous prenez pour vous assurer que votre personnel est préparé à l’impact de l’IA ?
En conclusion, la démocratisation de l’IA est en train de se produire maintenant, et son impact se fera sentir dans toutes les industries et professions. Si l’impact de l’IA sur la main-d’œuvre suscite des inquiétudes, la réalité est que l’IA est plus susceptible d’augmenter les capacités humaines que de les remplacer entièrement. Pour se préparer à l’avenir de l’IA, il est important de se concentrer sur le développement des compétences nécessaires pour travailler aux côtés des systèmes d’IA et collaborer avec eux, ainsi que d’investir dans des programmes de recyclage et de perfectionnement pour votre personnel. En adoptant une approche proactive de l’avenir de l’IA, vous pouvez placer votre organisation en position de réussite dans les années à venir.
Références :
- Brynjolfsson, E., et McAfee, A. (2014). Le deuxième âge des machines : Travail, progrès et prospérité à l’heure des technologies géniales. W. W. Norton & Company.
- Davenport, T. H., & Ronanki, R. (2018). L’intelligence artificielle pour le monde réel. Harvard Business Review, 96(1), 108-116.
- Gartner. (2021). Les 10 principales tendances technologiques stratégiques pour 2021.
- Forum économique mondial. (2020). Rapport 2020 sur l’avenir des emplois.